Supporto illimitato tramite internet per risolvere tutte le  problematiche tecniche e per interventi di manutenzione ordinaria.

Offriamo il supporto remoto illimitato per tutti i pc, workstation, server e rete con il monitoraggio 24/7 dell’intera infrastruttura informatica.

In molti casi i nostri tecnici sono in grado di risolvere i problemi direttamente on-line senza dover andare direttamente dal cliente, collegandosi al dispositivo difettoso via internet grazie ai nostri software che ci permettono l’accesso all’apparato.

In caso non fosse possibile risolvere il problema da remoto, sarà cura del tecnico concordare un’intervento presso l’abitazione o la sede dell’Azienda.

• Supporto telefonico illimitato
• Assistenza remota dispositivi illimitata
• Sempre disponibile in orari di ufficio
• Manutenzione preventiva, distribuzione aggiornamenti e patch
• Tempi di risposta e risoluzione veloci
• Risoluzione della problematica al primo contatto

La maggior parte delle problematiche  viene risolta al primo contatto.   

Siamo disponibili a risolvere tutte le problematiche informatiche rilevate  senza limiti di tempo o di chiamate, ogni volta che ne hai bisogno

Provvediamo sistematicamente all’applicazione di patch ed aggiornamenti in remoto per rendere più sicuri i sistemi monitorati.

Con l’Assistenza Remota gestiamo tutti i casi di supporto ma a volte la presenza del tecnico on-site è indispensabile, per questo offriamo un servizio di Assistenza On Demand che comprende l’analisi e la visita del nostro tecnico.